In-FormazioneAttira nuovi clienti con le novità
Le novità del tuo Camping Village sono tra le informazioni che i turisti cercano
Che novità hai per il 2019?
In un recente sondaggio che abbiamo svolto, abbiamo chiesto ai turisti fidelizzati del mondo plein air:
«Quali contenuti di una struttura vorresti scoprire per primi?»
Dalle risposte è emerso che le NOVITÀ della struttura sono addirittura al 4° posto tra tutte le informazioni che i turisti vogliono scoprire di un camping village!
Dopo tutto l’impegno e le risorse che hai impiegato nel progettare e realizzare la nuova piscina, installare nuove unità abitative o creare nuovi servizi e intrattenimenti devi rendere visibile la notizia per catturare l’attenzione del tuo pubblico!
Non sai come fare? Segui i nostri semplici consigli!
- Realizza del materiale per presentare le novità:
Immagini accattivanti e una descrizione accurata sono indispensabili per far pregustare a clienti fidelizzati e prospect come sarà una vacanza nella tua struttura con i nuovi servizi o nei nuovi alloggi.
- Crea la tua strategia:
stabilisci tempi e modi in anticipo, inizia anticipando le novità per stimolare la curiosità nel tuo pubblico e poi svela tutto pian piano.
Potresti lasciare però qualche piccolo dettaglio come sorpresa da scoprire una volta arrivati in struttura.
- Utilizza tutti gli strumenti a tua disposizione:
più frecce hai al tuo arco più probabilità avrai di centrare il bersaglio!
Quindi usa tutti i canali e strumenti a tua disposizione.
Continua a leggere, ne vedremo insieme alcuni…
Sito:
- Il tuo sito ha una sezione «news»?
Ti sei mai chiesto perché così tanti siti hanno una sezione «news»?
Semplice: perché la curiosità è una forza potentissima e gli utenti sono molto attirati da questa sezione. E incuriosire un utente è un ottimo modo per agganciarlo e non lasciarlo più finché non avrà prenotato o almeno inviato una richiesta di informazioni (in gergo tecnico diremmo «immetterlo nel tuo funnel di vendita»).
- Attenzione alla SEO
Sapevi che il «come» un qualsiasi contenuto del tuo sito viene scritto influenza moltissimo la capacità di farlo trovare da un utente? Perciò non improvvisare, potrebbe essere una buona idea affidarsi ad un esperto di SEO per far posizionare al meglio la pagina della novità che vuoi far conoscere al tuo pubblico.
- Stabilisci un budget per campagne su Google:
Qualunque sia la tua novità, un turista sta cercando qualcosa di simile online proprio in questo momento! Perciò non perdere l’occasione di intercettarlo e portarlo sul tuo sito con delle campagne apposite su Google.
Newsletter:
- Novità «a domicilio»
Ancora oggi, nell’era dei social network e della messaggistica istantanea, gli utenti considerano l'e-mail un ottimo strumento per tenersi informati, la considerano un buon promemoria e la percepiscono come molto personale!
Perché allora non utilizzare una newsletter per far arrivare le tue novità direttamente nella casella di posta dei tuoi clienti e prospect?
- Ad ognuno la sua novità
Se hai un buon database fatto di indirizzi ben profilati, hai in mano una vera ricchezza (soprattutto dopo l’avvento del GDPR!) perché in questo modo potrai comunicare ad ogni tuo contatto solo le informazioni e novità di suo interesse. Ad esempio, se hai una lista di famiglie, saranno i primi a cui dovrai far sapere che hai una nuova piscina bimbi.
- Allarga il tuo bacino di utenti ai contatti dei partner
Hai mai provato ad inviare newsletter al database di tuoi partner come i portali di promozione? Potresti trarre vantaggio da un grande numero di nuovi contatti altamente profilati.
Social media marketing:
- Le potenzialità dei social network
I social possono aiutarti a diffondere le novità del tuo camping village per raggiungere potenziali clienti (targettizzati per interessi o somiglianza ai tuoi fan) e ospiti affezionati. Con il giusto messaggio e una foto accattivante (o, ancora meglio, un video!) potrai coinvolgere le persone e condurle verso la prenotazione o, almeno, la richiesta di informazioni.
- L’importanza di prevedere un budget per il social media marketing
Purtroppo i social non sono piattaforme gratuite se il tuo obiettivo è raggiungere clienti e prospect. Infatti, per essere certo di mostrare loro i tuoi contenuti è necessario stabilire un budget da impiegare per campagne mirate.
- Perché dovresti valutare una campagna sui social
Al contrario delle campagne pubblicitarie su Google, quelle sui social hanno lo scopo di stimolare la domanda latente, ossia informare ed ispirare un utente per poi instaurare con lui una «relazione» che lo faccia pensare a te nel momento in cui vorrà organizzare la sua vacanza.
Portali:
- Perché sono così importanti?
Il ruolo dei portali di promozione, infatti, è di guidare gli utenti dal momento in cui cercano ispirazione sulla destinazione, fino alla ricerca di tutte le strutture presenti in quell’area per poi contattare direttamente il camping village più adatto a lui.
- Il ruolo dei portali
Ecco perché è fondamentale che la tua struttura sia presente tra le alternative disponibili (se non ci sei, è più complicato che un nuovo potenziale cliente ti trovi!) e che le informazioni, le immagini e le offerte siano sempre aggiornate.
- Metti in vetrina le novità
Visto il grande traffico che veicolano, è molto importante che la tua vetrina sui portali di promozione sia sempre aggiornata con informazioni, offerte, immagini e le novità che la tua struttura propone.
a proposito di portali e novità…
Sai che la nuova versione di CampingVillage.Travel ha uno strumento apposito per dare risalto alle tue novità?
Ti abbiamo già raccontato che le novità di una struttura sono al 4° posto tra tutte le informazioni che i turisti vogliono scoprire di un camping village.
I nostri (e tuoi) clienti ce l’hanno chiesto espressamente, perciò non potevamo ignorarli!
Per questo abbiamo creato i «Redazionali», ossia delle recensioni scritte da noi per raccontare in maniera accattivante a tutti gli utenti che visitano il nostro portale cosa succede di nuovo nel tuo camping village.
Il testo viene creato in ottica SEO per indicizzarsi al meglio e può farsi trovare dagli utenti sia in home page che nella sezione della tua regione o area turistica.
Spero che i miei consigli ti siano utili!
Se vuoi approfondire questi argomenti ↓ puoi contattarmi ↓
Silvia Canducci, Responsabile Sviluppo del network CampingVillage.Travel
Il mio compito è aiutare voi strutture a vendere meglio e di più.
Mi sono avvicinata al turismo plein air dopo oltre 10 anni di esperienza nell’hotellerie, dove ho iniziato ricoprendo ruoli operativi, fino a diventare responsabile commerciale di un gruppo di strutture 4 stelle.
Realmente conoscevo il mondo del turismo outdoor molto bene lato turista, ma nei 3 anni di vita in CampingVillage.Travel sto conoscendo questo mondo da addetta ai lavori e mi sta appassionando se possibile ancora di più, soprattutto per le sfide che questo periodo ci sta mettendo di fronte!
pubblicato il 24/01/2019
