Conquistare clienti esteri, questo è il momento di farlo

Partiamo da un dato fresco fresco: nel periodo dal 01 al 13 Novembre 2022 le richieste dal mercato GAS (Germania, Austria e Svizzera) passate tramite i portali del network CampingVillage.Travel sono aumentate del 51,11% rispetto alle 2 settimane precedenti.

Cosa ci dice questo? L’attenzione verso il settore Plein Air italiano sta aumentando, i turisti di lingua tedesca stanno iniziando a cercare idee e ispirazione per le loro prossime vacanze all’aria aperta nel Bel Paese e (questo lo sappiamo benissimo tutti noi che facciamo questo lavoro). Tra Dicembre e Gennaio inizieranno a confermare le loro prenotazioni in maniera massiva.

Quindi OGGI è il momento di fare tutto quello che puoi per metterti in evidenza a questi turisti (chiaramente se loro sono un tuo target) e cercare di diventare la loro scelta.

Ma come farlo? Vediamo le azioni più importanti:
 

Cosa devi fare per intercettare i turisti esteri per il tuo Camping Village 

1. Organizza offerte specifiche per il tuo mercato estero di riferimento
 

Calendario alla mano, studia i periodi di vacanza dei tuoi clienti target e cerca di capire in che date si muoveranno.
Se vuoi un aiuto puoi chiederci il nostro calendario, è studiato appositamente → https://www.campingvillage.marketing/it/calendario

 

2. Enfatizza le recensioni che hai ricevuto da quello specifico target
 

Perciò, l’ideale sarebbe mostrare ad ogni turista recensioni di altre persone in linea con i suoi interessi, perché negli elementi che risalteranno potrà identificarsi e trovare conferma di ciò che cerca.
Questi saranno nuovi contenuti da mettere assolutamente in evidenza e che fungeranno da riprova sociale.

Le potrai aggiungere al tuo sito, differenziandole per lingua e mostrarle così agli utenti che lo visiteranno, oppure inserirle nelle newsletter che invierai a quel mercato di riferimento.

 

3. Attenzione alle traduzioni di ogni contenuto
 

4. Attiva delle campagne dedicate al tuo mercato estero
 

• Newsletter al database: è necessario avere un database specifico, segmentato per lingua, anche questo va sempre alimentato chiedendo i dati agli ospiti. In questo modo potrai scrivere dei contenuti dedicati ai turisti stranieri e ottenere direttamente richieste di prenotazione.
   
• Campagne Google: pianifica con la tua agenzia di fiducia una campagna Google centrata sui paesi esteri che rientrano nel tuo target, intercettando i turisti che stanno cercando attivamente soluzioni per la loro vacanza in Italia. E investi maggiormente nei periodi in cui sono più propensi a prenotare. Se non l’hai ancora fatto, fallo ora, o rischierai di perdere prenotazioni preziose.
   
• Campagne Facebook: Pianifica una serie di campagne per il mercato estero con contenuti dedicati. Potrai studiare un funnel di coinvolgimento per farti prima conoscere e poi valutare come Camping Village per le loro prossime vacanze. Attenzione però: i tempi sono diversi da quelli del mercato italiano. Il turista di lingua tedesca si sta già muovendo alla ricerca della sua vacanza estiva (questo possiamo dirlo dati alla mano, vedi la prima riga di questo articolo!).

Per svolgere al meglio ed armonizzare tutte queste azioni, con l’obiettivo chiaramente di ottenere i migliori risultati, ci sono alcuni aspetti che devi tenere in considerazione.
Per non bruciare budget e sprecare tempo e risorse, ricorda di applicare questi semplici concetti a tutte le azioni di marketing.

 

Turisti del mercato estero: a cosa devi stare attento per conquistarli?
 

• Occhio al Tempismo
   

• Azioni armonizzate tra loro
   

  Le azioni che metterai in campo (sito web, promozioni, newsletter, social, …) devono lavorare in concerto, quindi devono seguire una strategia coerente e ben studiata. Non si può improvvisare e tentare una strada piuttosto che l’altra in corso d’opera. I migliori risultati si raggiungono con TUTTE queste azioni ben calibrate tra loro, chiaramente nel rispetto del budget che hai a disposizione.
  
   

• Programmazione anticipata
   

  Visti i due concetti chiave che abbiamo elencato qui sopra, potrai ben comprendere che l’improvvisazione non paga! Perciò è importante studiare a tavolino una programmazione che preveda fin da subito le tempistiche da rispettare ed i budget dedicati ad ogni singola azione da mettere in campo.
  
  Il punto di partenza è lo studio dei dati storici, ovvero quello che hai già fatto in passato per conquistare questo mercato e cosa hai ottenuto. Se invece stai partendo da zero, il consiglio è quello affidarti a dei professionisti, di comprovata esperienza nel tuo mercato specifico.
  
   

Se vuoi approfondire il tema della programmazione delle azioni di marketing, puoi rivedere la diretta che Riccardo Viroli ha tenuto su questo argomento:

Oppure possiamo studiare una strategia dedicata al tuo Camping Village, compila il form qui sotto e ci metteremo subito in contatto con te. ↓

 

Silvia Canducci, Responsabile Sviluppo del network CampingVillage.Travel

Il mio compito è aiutare voi strutture a vendere meglio e di più.

Mi sono avvicinata al turismo plein air dopo oltre 10 anni di esperienza nell’hotellerie, dove ho iniziato ricoprendo ruoli operativi, fino a diventare responsabile commerciale di un gruppo di strutture 4 stelle.
Realmente conoscevo il mondo del turismo outdoor molto bene lato turista, ma nei 3 anni di vita in CampingVillage.Travel sto conoscendo questo mondo da addetta ai lavori e mi sta appassionando se possibile ancora di più, soprattutto per le sfide che questo periodo ci sta mettendo di fronte!

pubblicato il 25/11/2022