In-Formazione7 consigli per creare l'offerta perfetta
Le tue offerte riscuotono attenzione dal tuo cliente target?
Anche tu vuoi aumentare l’occupazione per la bassa stagione?
Hai pensato a delle proposte di vacanza specifiche?
Sicuramente sarai stato abbastanza previdente da studiare delle offerte ad-hoc per cercare di vendere di più e meglio la bassa stagione.
Come ogni anno hai creato offerte scontate (come l’intramontabile 7 notti al prezzo di 6), le hai messe in evidenza sul tuo sito e controllando i risultati su Google Analytics hai realizzato che non stai convertendo quanto vorresti?
Il motivo è semplice: il tuo cliente target si evolve costantemente e quello che facevi solo pochi anni fa per attrarlo non basta più!
Purtroppo riproporre le stesse «vecchie» offerte di sempre non può funzionare per sempre!
Niente paura però, noi sappiamo come aiutarti: leggi i nostri consigli e scopri quali sono i 7 punti da ottimizzare per far funzionare le tue offerte!
1. Pagina dedicata:
Ti sembrerà banale ma non lo è: se vuoi che la tua offerta si posizioni, accertati che il tuo sito (o il portale su cui la inserirai) ti consenta di creare una pagina ad-hoc
Ogni offerta deve essere proposta su una pagina unica che abbia un proprio URL. A questa pagina dovranno puntare tutte le campagne che attiverai per portare traffico e visibilità all’offerta.
Avere una pagina dedicata ti permetterà anche di analizzare il comportamento degli utenti (ossia come raggiungono la pagina e le azioni che compiono qui) grazie a Google Analytics (accertati che sia settato correttamente!)
La pagina deve essere chiara e contenere pochi elementi per non confondere l’utente.
Un’immagine e la descrizione della tua offerta sono fondamentali, ma attenzione: quello che non deve assolutamente mai mancare è un form con cui l’utente possa richiederti informazioni o prenotare proprio quell’offerta senza dover navigare in altre sezioni del sito (potrebbe confondersi e abbandonarti!)
2. Target:
Se vuoi attirare nuovi clienti devi essere certo di offrire loro esattamente quello che cercano. Conoscere il tuo target è il primo passo per poterlo colpire!
Se conosci il tuo target saprai precisamente cosa offrirgli e come comunicare per colpire nel segno e mostrarti come la migliore alternativa possibile.
Al contrario, se non saprai comunicare le tue unicità, i potenziali clienti si baseranno solo sul prezzo per scegliere tra te e i tuoi competitor. Sei sicuro di voler intraprendere una «guerra dei prezzi»?
Se, ad esempio, il tuo target sono le famiglie, nella comunicazione delle tue offerte utilizza immagini capaci di evocare nella loro mente l’idea di una vacanza divertente per i bambini e rilassante per i genitori. Inoltre, tu conosci sicuramente tutte le informazioni di cui hanno necessità: non tralasciarle, anticiperai le loro domande!
3. Servizi inclusi:
Il tuo cliente target ci ha detto chiaramente di essere interessato a pacchetti che includano più servizi ad una tariffa definita!
Non fermarti al concetto di «offerta» in senso di sconto: perché non tentare di creare proposte che siano vere e proprie «esperienze»?
Creare pacchetti «all-inclusive» ti permetterà non solo di far conoscere tutti i servizi che la tua struttura offre (e di distinguerti quindi agli occhi del potenziale cliente), ma anche di farti aumentare il fatturato con la vendita di servizi accessori.
Se, ad esempio, il tuo target sono giovani coppie, crea delle proposte che includano servizi dedicati, come un aperitivo al tramonto, e studia per loro una «chicca» che faccia della loro prossima vacanza un’esperienza da ricordare: li conquisterai!
4. Descrizione:
Ora che hai creato la proposta di vacanza perfetta per il tuo target devi saperla descrivere al meglio per convincere l’utente a scegliere proprio te.
Sei sicuro di comunicare al meglio i servizi che una vacanza nel tuo camping village offre? Sai renderli accattivanti per il tuo target?
L’obiettivo è convincere un utente che non ti conosce a scegliere proprio te per le sue prossime vacanze, quindi fatti un favore: evita di presentare le tue offerte con un freddo elenco di servizi!
Prova a descrivere la vacanza che stai offrendo raccontandola in modo da far pregustare al tuo potenziale cliente il relax che potrà godersi durante un soggiorno nella tua struttura.
Attenzione però: oltre a risultare accattivante, la tua descrizione dovrà essere ottimizzata per il posizionamento sui motori di ricerca!
5. Traduzioni:
Per raggiungere il tuo target devi essere certo di parlare la sua lingua, perciò se il tuo mercato di riferimento è un Paese estero non trascurare le traduzioni!
Non fidarti dei sistemi di traduzione automatica, affidati a traduttori madrelingua o ad esperti: impiegare risorse e tempo per conquistare un potenziale cliente e farlo atterrare su una pagina che potrebbe risultargli incomprensibile (o per lo meno poco chiara) sarebbe un grandissimo spreco!
L’abbiamo già detto per la descrizione: il testo è importante per l’indicizzazione della tua offerta. Perciò presta attenzione alle traduzioni prima di investire budget in campagne di advertising verso mercati esteri su Google o sui social.
6. Immagine:
L’immagine comunica molto più velocemente delle parole, perciò questo sarà il primo colpo d’occhio che l’utente avrà della tua offerta.
Se pensi che l’immagine associata ad un’offerta sia un dettaglio banale, ci dispiace dirti che ti sbagli!
Evita immagini trovate online o scatti senza persone che potrebbero risultare «freddi» e impersonali. Cerca accuratamente una foto (preferibilmente proprio della tua struttura) che comunichi all’utente l’esperienza che vivrà prenotando la tua offerta.
Se ti rivolgi a chi viaggia con animali, associa alla tua offerta la foto di un cagnolino sdraiato beatamente accanto al suo padrone sulla spiaggia della tua struttura: l’utente, vedendola, desidererà immediatamente essere nella stessa situazione.
Un ultimo consiglio (non meno importante): utilizza la stessa immagine su tutti i canali su cui promuoverai l’offerta. L’immagine sarà identificativa della tua proposta!
7. Prezzo o sconto?
L’abbiamo già detto, ma questo «dettaglio» è fondamentale: non identificare l’offerta con un semplice sconto sul listino!
Sappiamo per certo che i tuoi clienti sono più interessati a pacchetti vacanza che a semplici sconti percentuali (sono stati loro a dircelo!).
Sai bene, inoltre, che chi ti sceglie solo in base al prezzo è il cliente più difficile da fidelizzare; infatti alla prossima occasione troverà certamente un competitor che offrirà soggiorni ad 1 euro in meno.
Ecco perché abbiamo messo volutamente all’ultimo posto il «dettaglio» del prezzo, che per molti è invece il primo pensiero quando si parla di offerte.
Con la giusta programmazione, l’impegno e con i nostri consigli siamo certi che potrai proporre qualcosa di più del «caro» vecchio 7 notti=6 e non avrai più bisogno di «svendere» settimane con sconti last minute!
Il meglio per le tue offerte:
Vuoi un esperto a tua disposizione per presentare al meglio le tue offerte su CampingVillage.Travel?
Ti piacerebbe che le tue offerte fossero sempre aggiornate e presentate in maniera accattivante ed efficace ma non hai tempo da dedicare a questa attività?
Oppure non sai da dove iniziare?
Non preoccuparti, ci pensiamo noi!
Con il servizio di Re-Writing ti basterà darci tutte le informazioni sulla proposta che hai pensato per il tuo cliente target e noi ci occuperemo di tutto il resto!
- Creeremo una descrizione chiara e precisa per l’utente e allo stesso tempo perfetta per il posizionamento sui motori di ricerca
- Sceglieremo un’immagine adatta
- Inseriremo la tua offerta sul portale
- Con le traduzioni create da professionisti madrelingua.
Cosa ne dici?
NB. Sfruttaci al meglio!
Ecco che "fine" fanno le tue offerte su CampingVillage.Travel:
- Abbiamo creato un software per l’invio automatico delle offerte su misura per ogni utente
- Con la sezione «vacanze a tema» ispiriamo i turisti in cerca della miglior destinazione e struttura dove passare le loro vacanze
- Attiviamo campagne di remarketing su Facebook per «inseguire» il tuo target
- Abbiamo elaborato un Chatbot per comunicare con i turisti ed inviare loro automaticamente le tue offerte secondo le loro preferenze
- La versione tedesca del nostro portale veicola contenuti targettizzati ed intercetta i turisti di lingua tedesca con specifiche campagne di Google Ads
- Abbiamo un database profilato di oltre 50.000 indirizzi a cui inviamo le offerte delle strutture del nostro network: perché non approfittarne?
Spero che i miei consigli ti siano utili!
Se vuoi approfondire questi argomenti ↓ puoi contattarmi ↓
Silvia Canducci, Responsabile Sviluppo del network CampingVillage.Travel
Il mio compito è aiutare voi strutture a vendere meglio e di più.
Mi sono avvicinata al turismo plein air dopo oltre 10 anni di esperienza nell’hotellerie, dove ho iniziato ricoprendo ruoli operativi, fino a diventare responsabile commerciale di un gruppo di strutture 4 stelle.
Realmente conoscevo il mondo del turismo outdoor molto bene lato turista, ma nei 3 anni di vita in CampingVillage.Travel sto conoscendo questo mondo da addetta ai lavori e mi sta appassionando se possibile ancora di più, soprattutto per le sfide che questo periodo ci sta mettendo di fronte!
pubblicato il 22/08/2019
Vuoi scoprire un modo innovativo di proporre un'offerta per il tuo Camping Village?
↓ Questo contenuto potrebbe interessarti ↓
