L'estate non finisce al 31 Agosto

Luglio e agosto sono i mesi che storicamente si vendono meglio e in cui sicuramente anche il tuo Camping Village fa la maggior parte del “cassetto”.
 
Purtroppo, però, se oggi ti concentri al 100% sull'ondata di arrivi imminente, rischi di lasciarti sfuggire nuove prenotazioni e perdere prezioso fatturato.

Se ti chiedessi come vanno le prenotazioni per fine Agosto, Settembre e Ottobre (se il tuo Camping Village resta aperto così a lungo)?
Quanti alloggi hai ancora disponibili? Quante piazzole ancora da occupare? Ma soprattutto ce l'hai un piano per vendere di più e meglio il finale di stagione?

È vero, molte persone - soprattutto gli italiani - non sono abituati a viaggiare in quei mesi.
Proprio per questo è necessario che ti concentri, programmi e dedichi un'attenzione particolare alle vendite della bassa stagione.

Se non hai ben chiari i passi da fare OGGI, sarà complicato garantirsi prenotazioni per settembre, ottobre ecc...


Da dove iniziare quindi?

 

1. CREA LE GIUSTE PROPOSTE DI SOGGIORNO PER IL TUO CLIENTE TARGET

Attenzione! Non ti sto parlando semplicemente di offerte, sconti o omaggi.
Mi riferisco a pacchetti da «confezionare» e mostrare ai turisti, meglio se segmentati per sportivi, famiglie con bimbi piccoli, camperisti, lavoratori in smart-working…

E non dirmi che "iniziate le scuole nessuno va più in vacanza"!

Pensa a:

• chi non ha figli oppure ne ha ma non vanno a scuola; quest’anno addirittura anche famiglie con bambini potrebbero valutare qualche weekend in più visti i lunghi mesi passati in casa
• pensionati, per loro con i vaccini la situazione è cambiata molto negli ultimi mesi
• chi non ha budget per viaggiare nei mesi di alta stagione oppure non si sente sicuro a farlo
• chi non è legato ad un luogo fisico in cui lavorare
• turisti provenienti dalla tua stessa regione che vogliono godersi qualche lungo weekend
• non dimenticare poi che in alcuni Paesi Settembre e Ottobre sono mesi di vacanza (ad esempio in Svizzera).
   

Quello che devi fare è identificare il tuo target (dal gestionale puoi capire chi negli anni scorsi veniva in vacanza nel tuo Camping Village in quei mesi, oppure puoi focalizzarti su un cliente nuovo per te) e trovare il modo di colpirlo!
 

Per ogni potenziale cliente potrai includere nelle proposte - oltre al soggiorno - servizi che possano fare la differenza tra te e i tuoi competitors, anche quello che è solitamente incluso e che tu dai per scontato.

Qualche esempio?
 

• WiFi ad alta velocità
• parcheggio dove lasciare la propria auto in tutta sicurezza
• servizio spiaggia
• ecc ecc… ossia tutti i plus che gli ospiti amano nel tuo Camping Village

Fatto questo, è il momento di…

 

2. METTERE IN EVIDENZA LE TUE OFFERTE

Parti dal tuo sito, la principale vetrina di vendita di qualsiasi Camping Village: nella sezione «offerte» elenca tutte le proposte di soggiorno che hai creato, chiarendo già dal titolo e da una breve descrizione per chi è pensato quel pacchetto.

Crea una landing page dedicata a ciascuna offerta, dove spiegherai nel dettaglio:

• perché un turista dovrebbe prenotare quel pacchetto
• tutti i servizi inclusi
• il prezzo

Non dimenticare di inserire un form tramite cui contattarti facilmente e in pochi click: è di fondamentale importanza agevolare la conversione, ossia l’invio di una richiesta di preventivo, senza che l’utente debba navigare nel sito alla ricerca del modo per contattarti.
 

E adesso?


 

3. INTERCETTA IL TUO TARGET E PORTALO A VEDERE LE TUE OFFERTE

Purtroppo non puoi limitarti ad aspettare che i turisti ti cerchino e «inciampino» per caso nelle tue offerte, devi essere tu a cercarli, metterti in mostra e condurli per mano alla richiesta di informazioni e alla conferma della prenotazione.
 

Ecco i canali che devi assolutamente sfruttare:
 

1️⃣ Portali di promozione: i turisti li utilizzano per le loro ricerche perché aggregano molte informazioni e proposte; in più, se sono innovativi e studiati per «inseguire» l’utente, supportano le tue campagne di marketing ad ogni stadio del processo di prenotazione.
Ad esempio puoi:

• mostrare le tue offerte tramite newsletter inviate a oltre 107.000 turisti profilati, in cui il tuo Camping Village avrà un'esclusiva regionale
• apparire tra le strutture consigliate nei post della nostra pagina Facebook, sponsorizzati per raggiungere utenti in target.

2️⃣ Newsletter: se hai un database di contatti ben profilati, un’azione diretta per informarli delle nuove proposte di soggiorno del tuo Camping Village può portare molte richieste a «costo zero».
 

3️⃣ Social network: la pagina del tuo Camping Village sui social network dovrebbe rappresentare il tuo "sito dinamico", ossia riportare le informazioni e le novità, ma in maniera dinamica e costantemente aggiornata.

Con un flusso di comunicazione ben studiato e campagne di advertising ben strutturate e continuative, potrai attirare l’attenzione di nuovi potenziali clienti sulle tue proposte di soggiorno ed invogliarli a saperne di più.
 

4️⃣ Campagne di advertising sui motori di ricerca: una parte di turisti cercherà attivamente strutture e offerte per vacanze anche fuori stagione; per intercettarli nel momento esatto in cui stanno mostrando il loro interesse, è necessario che tu predisponga un budget per campagne sui motori di ricerca – Google in primis – che li portino con un solo click su una landing page che proponga loro un contenuto dedicato.

 

Spero che i miei consigli ti siano utili!


Puoi cimentarti fin da subito con ospiti già presenti nel tuo Camping Village o con chi arriverà nelle prossime settimane.

Se hai fatto tutto quello che potevi per attirare più clienti, adesso è il momento di aumentare lo “scontrino medio”.

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