Promozione sui social per il tuo Camping Village: 365 giorni di attività

Oggi non stai ricevendo richieste di prenotazione? Non preoccuparti, è più che normale! Resisti però alla tentazione di tirare i remi in barca e stoppare le tue attività promozionali. Devi semplicemente modulare i budget per non bruciare soldi ma continuare a restare presente e “seminare” per la raccolta della prossima stagione.


Tutte le attività di promo-commercializzazione del tuo Camping Village devono essere svolte in funzione del tuo target per incontrarlo, farti conoscere, prenderlo per mano e poi accompagnarlo fino alla prenotazione.

Considera quindi cosa sta facendo OGGI il tuo cliente, fidelizzato o potenziale che sia: giornate grigie e sempre più fredde, mille impegni tra lavoro, figli da accompagnare e riprendere da scuola, sport e hobby vari, casa da curare e chi più ne ha più ne metta.

Quello che è certo è che i turisti non stanno (ancora) cercando attivamente soluzioni per le prossime vacanze estive, o per lo meno sono pochi a farlo…

Nonostante questo, quando si rilassano qualche minuto sul divano con lo smartphone in mano scrollando tra notizie e aggiornamenti degli amici sui social, potrebbero restare colpiti da un tuo contenuto! 


Perché non sognare, anche se ancora è presto per prenotare le vacanze?

Con un contenuto emozionante e coinvolgente potresti convincerli a segnarti nella loro personale lista dei desideri, da “rispolverare” al momento di organizzare la vacanza.
Quindi condividi recensioni, ricordi di bei momenti vissuti in struttura la scorsa estate, foto del camping in piena attività ecc…
 


Oltre a questo – che non è poco – c'è anche una motivazione tecnica per cui non DEVI assolutamente stoppare le tue campagne.

L'algoritmo, ovvero l'intelligenza artificiale che governa l'advertising di Facebook e che sta acquistando sempre più importanza per massimizzare i risultati, ha bisogno di tempo per analizzare ed ottimizzare le tue campagne.

Inizialmente, quando inizi ad investire, l'algoritmo può basarsi soltanto sulle informazioni che gli vengono fornite da te (o dalla tua agenzia di social media marketing). Sulla base dei criteri demografici e geografici impostati o, se siamo molto fortunati, sulla base di un buon database da cui attingere, le campagne si attiveranno.

Ma sarà solo con il tempo, man mano che l'algoritmo acquisirà conoscenza ed informazioni sul comportamento degli utenti, che capirà a chi è meglio mostrare le tue inserzioni e in quale momento, e così costi e risultati miglioreranno.

Nella malaugurata ipotesi che tu decidessi di stoppare, purtroppo l'algoritmo non potrà mantenere queste informazioni e al momento di ripartire, ovvero quando sarà tempo di vendere sul serio soggiorni per la nuova stagione, dovrai ripartire da 0 con costi aumentati e risultati non ottimali!

 
Qual è allora la soluzione?

Semplice: la soluzione è MODULARE IL BUDGET e CAMBIARE TIPO DI CAMPAGNA, in modo da puntare sull'interazione ed il coinvolgimento degli utenti senza però stoppare l'advertising e minare l'attività dell'algoritmo, che potrà così restare sempre allenato.
 

Se stai pensando che queste “regole del gioco” privilegino grandi strutture con budget illimitati a disposizione mi dispiace ma devo contraddirti!

Qualsiasi Camping Village ha la possibilità di promuoversi con successo sui social per aumentare le proprie vendite, chiaramente secondo le sue peculiarità, i mesi di apertura, gli obiettivi specifici e – chiaramente – secondo il budget a disposizione!

Tutto sarà infatti proporzionato: più sistemazioni un Camping Village ha a disposizione da vendere e più è lunga la sua stagione di apertura, più avrà necessità di spinta commerciale (e di budget) per stimolare richiesta sufficiente a poter riempire.

Al contrario, una struttura medio/piccola aperta da giugno a settembre, magari con una quota di clientela stanziale e di ospiti fidelizzati a fare da “cuscinetto” per la sua occupazione, potrà permettersi investimenti minori perché avrà bisogno di un numero minore di clienti per riempire.

Sono riuscita a convincerti?


Per darti un elemento in più, voglio presentarti un caso studio di un Camping Village che seguiamo direttamente per l'attività di social media marketing e advertising: Centro Vacanze Garden River, 3 stelle, che si trova nelle Marche e nel 2022 è stato aperto dal 28 Maggio all'11 Settembre. 

Per Centro Vacanze Garden River, in anni di collaborazione abbiamo affinato una strategia che sfrutta al meglio le potenzialità di vari tipi di campagne, considerando a seconda del momento dell'anno le necessità commerciali della struttura e la fase in cui i turisti si trovano.

L'attività di advertising sui social di questo Camping Village, quindi, non si ferma mai (armonizzata chiaramente con gli altri strumenti che Garden River utilizza, ad esempio Google Ads, portali promozionali e newsletter) ma varia costantemente durante l'anno.


Ad esempio, nei mesi in cui il turista non è pronto a prenotare (come adesso, ad esempio) puntiamo su contenuti pensati per stimolare l'interazione, far sognare le vacanze o rivivere i bei momenti passati in estate in struttura; quando invece è il momento di raccogliere prenotazioni, ecco che invece i contenuti diventano più commerciali e stimolano le persone a richiedere un preventivo, creando in loro un senso di urgenza per la prenotazione.

Per farti capire meglio, abbiamo rappresentato in questo grafico l'oscillazione per mese degli investimenti sui vari tipi di campagne. Noterai così che il budget investito negli ultimi 12 mesi non è sempre stato lo stesso e si è concentrato su un obiettivo piuttosto che l'altro a seconda del mese:
 

Se quindi durante l'inverno ci si è concentrati per lo più sul creare interazione, quando era necessario spingere le prenotazioni si è investito maggiormente sulla conversione (ad esempio in Gennaio con i “Prenota Prima”, in Maggio per vendere Giugno e in Agosto per aumentare l'occupazione di Settembre).

In prossimità dell'apertura, invece, abbiamo testato delle campagne di copertura per informare i campeggiatori - nello specifico i camperisti - della regione che il Camping Village stava per aprire e proporre loro, quindi, di regalarsi una pausa di relax per iniziare al meglio l'estate.


Attenzione! Tutto questo non ha richiesto budget proibitivi: infatti, l'investimento in advertising totale sui 12 mesi è stato inferiore a € 3.000,00 – meno di € 250,00 o, se vogliamo, circa € 8,00 al giorno!

Insomma non stiamo parlando di cifre da capogiro che un Camping Village non possa permettersi, soprattutto se considerati i risultati ottenuti, ovvero oltre € 13.000,00 di prenotazioni generate direttamente (fonte il nostro CRM Mr PRENO, capace di tracciare il canale di acquisizione di ogni contatto) più migliaia di risultati indiretti: chiamate al numero della struttura, messaggi Whatsapp, iscrizioni alla newsletter ecc ecc…

 
I fattori vincenti di queste ottime performance sono stati principalmente due:

1. la cura dei contenuti, su cui i responsabili di Garden River si impegnano tantissimo e che il pubblico sui social dimostra di apprezzare moltissimo perché sono foto reali, non “costruite” ma realizzate direttamente in struttura.
2. la costanza, che come torniamo a ripetere dalle prime righe di questo articolo può fare davvero la differenza tra bruciare soldi o sfruttare i social per vendere di più e meglio il tuo Camping Village.

Quindi cosa aspetti?  

Dai subito il via alle campagne del tuo Camping Village e inizia ad allenare l'algoritmo e scaldare il giusto pubblico per raggiungere i migliori risultati per la prossima stagione!



Se non sai da dove iniziare possiamo studiare insieme la tua strategia di advertising, ti basta compilare il form qui sotto ?? e ci metteremo subito in contatto con te!
 

Silvia Canducci, Responsabile Sviluppo del network CampingVillage.Travel

Il mio compito è aiutare voi strutture a vendere meglio e di più.

Mi sono avvicinata al turismo plein air dopo oltre 10 anni di esperienza nell'hotellerie, dove ho iniziato ricoprendo ruoli operativi, fino a diventare responsabile commerciale di un gruppo di strutture 4 stelle.
Realmente conoscevo il mondo del turismo outdoor molto bene lato turista, ma nei 3 anni di vita in CampingVillage.Travel sto conoscendo questo mondo da addetta ai lavori e mi sta appassionando se possibile ancora di più, soprattutto per le sfide che questo periodo ci sta mettendo di fronte!


pubblicato il 26/10/2022


 

Stai pensando di spostare i budget del tuo Camping Village sui social? 

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